Информация для клиентов
Договор-Оферта
Настоящий Договор является Офертой ООО «Лаб24», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», получателю работ по проведению испытания проб (образцов) и/или измерений, физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик» на заключение Договора на изложенных в настоящей Оферте условиях. Настоящий Договор признается заключенным с момента его акцепта Заказчиком. В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) данной оферты договора является факт платежа в счет выполнения работ по данной Оферте.
Правила оказания услуг испытательной лаборатории при проведении испытаний, измерений и отбора проб
Настоящие правила определяют порядок и условия предоставления Исполнителем услуг аккредитованной испытательной лаборатории и разработаны в целях заблаговременного информирования Клиентов (Заказчиков) об особенностях, ограничениях и порядке оказания таких услуг с учетом основных требований к обеспечению соответствия испытательной лаборатории ГОСТ ISO/IEC 17025 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и заявленной Политике в области качества, а также регулируют возникающие в связи с этим отношения между ИЛ и клиентами.
Правила принятия решений о соответствии/несоответствии результата испытаний/измерений нормативу
ИЛ использует правило принятия решения установленное в нормативном документе, указанным Заказчиком, или установленное в методике на проведение измерений. В случае, если правило принятия решения не установлено в спецификации или стандарте, то лаборатория использует правила принятия решения, установленные в ИЛ.
Правила рассмотрения жалоб (претензий)
Жалоба (претензия) направляется заявителем в виде письменного обращения в свободной форме, где излагается суть проблемы, основания для претензии за подписью заказчика или представителя заказчика. В случае, если претензия (жалоба) подписана представителем заказчика, то должны быть представлены документы, подтверждающие правомерность его действий. К жалобам (претензиям) заявитель может приложить документы, подтверждающие достаточность и обоснованность его заявления. Жалоба может направляться по почте, электронной почтой или вручается лично.
АКТ ОТБОРА ПРОБ (бланк)
Данная форма Акта отбора проб является рекомендуемой формой передачи сведений в испытательную лабораторию при самостоятельном отборе проб Заказчиком и самостоятельной доставке проб в лабораторию. Важно заполнить все графы запрашиваемых сведений о пробах.
Прейскурант с 01.01.2024г.
Утвержденный Прейскурант цен ООО"Лаб24" действующий с 01.01.2024г. В соответствие с прейскурантом на основании условий Договора и данных указанных в Заявке, производится расчет цен на выполняемые измерения. Компаниям с большим объемом выполняемых измерений, по Согласованию сторон могут быть предоставлены особые условия.
Прейскурант с 10.04.2023г.
Утвержденный Прейскурант цен ООО"Лаб24" действующий с 10.04.2023г. В соответствие с прейскурантом на основании условий Договора и данных указанных в Заявке, производится расчет цен на выполняемые измерения. Компаниям с большим объемом выполняемых измерений, по Согласованию сторон могут быть предоставлены особые условия.